Köpvillkor

Säljaren är en klass, ett lag eller en förening som genomför en ljusförsäljning tillsammans med LjusService (LJUSAB i Scandinavien Aktiebolag). Fullständiga företagsuppgifter finns längre ner på sidan. Vid frågor om din beställning kan du alltid kontakta oss på info@ljusservice.se.

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Priset som visas vid produkten är det pris du betalar. Innan du bekräftar beställningen visas totalsumman för hela beställningen i kassan.

Det tillkommer ingen fraktkostnad och inga avgifter utöver det totalpris som visas i kassan.

Vilket betalsätt som gäller framgår tydligt i kassan innan du beställer. Beroende på hur försäljningen är upplagd gäller ett av två alternativ:

• Betalning via Swish i kassan. Du betalar med Swish till LjusService. Belopp och en unik betalreferens fylls i automatiskt. Din beställning registreras när du skickar in den och betalningen stäms av manuellt.
• Betalning till gruppen. Du beställer i webbshoppen och betalar direkt till klassen, laget eller föreningen enligt den information som visas i kassan.

Knappen som slutför beställningen visar tydligt att den innebär betalningsskyldighet, till exempel “Betala med Swish – 300 kr”.

Ljusen skickas inte hem till dig. Alla beställningar i en försäljning levereras samlat till klassen, laget, föreningen eller arbetsplatsen. Din säljare delar sedan ut ljusen till dig personligen. Utdelning sker normalt efter att försäljningsperioden har avslutats, och din säljare hör av sig om tid och plats.

Läs mer på sidan Betalning och utdelning.

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan. Du meddelar oss enkelt via vår ångerfunktion. Fullständig information finns på sidan Ångerrätt & returer.

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beskrivningen har du rätt att reklamera. Läs mer på sidan Reklamation. Ångerrätt och reklamation är två olika rättigheter – reklamation gäller fel i varan.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning. Läs mer i vår integritetspolicy.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Konsumentverkets Hallå konsument ger också opartisk vägledning.