Kundservice
Betalning och utdelning av ljusen
Det här gäller kunder som beställer via en digital LjusService-webshop.
Ingen fraktkostnad för kunden och inget fraktval i webshoppen. Du betalar med Swish till LjusService eller direkt till gruppen, beroende på försäljningens upplägg enligt köpvillkoren. Din säljare delar sedan ut ljusen.
Ingen fraktkostnad för kunden
När du beställer via en digital LjusService-webshop finns inget fraktalternativ i kassan. Priset du ser på produkten är det du betalar.
Samlad leverans till gruppen
Alla beställningar i en försäljning skickas samlat till skolan, idrottshuset, föreningslokalen eller arbetsplatsen – till den ansvariga för klassen, föreningen eller arbetsplatsen.
Säljaren delar ut ljusen
När paketet kommit fram delar din säljare ut ljusen till dig personligen. Du behöver inte vara hemma för någon leverans.
Betalning enligt köpvillkoren
Du betalar med Swish till LjusService eller direkt till gruppen, beroende på försäljningens upplägg. Vilket betalsätt som gäller visas innan du beställer.
Full koll på vad du betalar för
Kvittot från kassan visar exakt vilka ljus du köpt och summan. Din order registreras automatiskt på säljaren och föreningen eller klassen – 50 % av köpsumman går till dem.
Fel eller skadad vara
Har något blivit fel i din beställning eller skadats på vägen? Kontakta oss så löser vi det tillsammans med säljaren.